PopLoom crée :
affiches décoratives,
impressions artistiques,
créations personnalisées,
produits sur mesure selon vos fichiers,
éditions limitées et collections exclusives.
Chaque pièce est imprimée avec soin dans notre atelier.
Oui. Vous pouvez envoyer vos images, textes ou idées, et nous réalisisons une création unique.
⚠️ Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf erreur ou défaut.
Chaque fiche produit inclut :
les dimensions exactes,
un aperçu visuel,
des conseils pour choisir la taille adaptée à votre espace.
Si vous hésitez, notre équipe peut vous aider à visualiser le rendu.
Nos impressions sont réalisées :
avec des encres haute qualité,
sur des supports durables,
avec un contrôle qualité systématique.
Les créations personnalisées sont vérifiées manuellement avant impression.
Oui, vous pouvez créer une liste de souhaits et enregistrer des produits pour un achat ultérieur. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter à la liste de souhaits » sur n’importe quelle page de produit.
La disponibilité des produits est indiquée sur la page du produit. Si un produit est en stock, vous verrez un bouton « Ajouter au panier ». S’il est en rupture de stock, vous pouvez voir une notification ou l’option d’être averti lorsqu’il sera de nouveau en stock.
Oui, vous pouvez effectuer des achats en tant qu’invité sans créer de compte. Cependant, créer un compte vous permet de sauvegarder vos informations de livraison, de suivre vos commandes et d’accéder à des offres exclusives.
Nous calibrons nos impressions pour un rendu optimal. Cependant, de légères variations peuvent exister selon :
l’écran utilisé,
la luminosité,
le type de support imprimé.
Nous acceptons :
cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex),
PayPal,
Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité),
paiements sécurisés via notre plateforme.
Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL.
Oui, vos informations de paiement sont sécurisées. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données.
Oui, vous pouvez appliquer un code de coupon lors du processus de paiement. Il vous suffit de saisir le code dans le champ prévu à cet effet.
Si votre paiement échoue, vous serez informé et vous aurez la possibilité d’essayer à nouveau ou de choisir un autre mode de paiement. Veuillez vous assurer que vos informations de paiement sont correctes et que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte.
Oui. Une facture est envoyée automatiquement après la commande. Vous pouvez aussi demander une version PDF.
Oui, des cartes‑cadeaux numériques PopLoom sont disponibles. Elles peuvent être utilisées sur tout le site, y compris pour les personnalisations.
Délais moyens :
France : 2 à 4 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Canada / USA : 5 à 12 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrés
Les produits personnalisés peuvent nécessiter 1 à 3 jours supplémentaires.
Dès l’expédition, vous recevez :
un numéro de suivi,
un lien de tracking,
les informations du transporteur.
Le suivi est disponible 24/7.
Contactez‑nous dans les 48 heures avec :
photos du colis,
photos du produit,
numéro de commande.
Nous proposons :
un remplacement,
ou un remboursement intégral, sans frais pour vous.
Si le transporteur déclare le colis perdu :
nous renvoyons gratuitement un nouveau produit,
ou nous procédons à un remboursement intégral.
Si le suivi indique « livré » mais que vous n’avez rien reçu, une enquête est ouverte.
Oui. Nous expédions dans la plupart des pays. Les frais et délais varient selon la destination.
Oui, pour les produits non personnalisés, dans un délai de 14 jours.
Conditions :
produit neuf,
non utilisé,
emballage d’origine intact,
frais de retour à la charge du client.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour retourner un article, veuillez suivre les instructions fournies dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous devrez inclure une copie de la facture de commande ainsi que l’article dans son état d’origine.
Oui, vous pouvez échanger un article contre une taille ou une couleur différente. Veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir de l’aide.
Oui. PopLoom respecte le RGPD et ne partage jamais vos données sans votre consentement. Tous les paiements sont sécurisés.
Pour toute question par email:
info@poploom.fr Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Pour toute question par téléphone:
+1 (438) 407-4568 (Un numéro français dédié au service client sera prochainement communiqué afin de faciliter vos démarches.)
Obtenez 20 % de réduction sur votre première commande
Utilise le code ci-dessus pour obtenir 20 % de réduction sur ta première commande lors du paiement
Vous pouvez consulter tous les produits disponibles et en acheter quelques-uns dans le magasin
Retourner au magasinAddress: 1234 Fashion Street, Suite 567,
New York, NY 10001
Email: info@fashionshop.com